Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни та умови повернення та обміну

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Зворотну доставку товару оплачує покупець.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після підтвердження відповідності товару умовам повернення.

Грошові кошти повертаються на банківську картку або готівкою.

Умови повернення та обміну товару

✅ Обмін товару
Обмін можливий, якщо товар:

• Не використовувався, збережений його товарний вигляд і споживчі властивості.
• У повній комплектації, з фабричною упаковкою, ярликами та маркуванням.
• Є в наявності аналогічна модель для обміну.

✅ Повернення товару
Повернення можливе за умови, що товар:

• Не використовувався, немає слідів експлуатації.
• Збережена комплектація та упаковка.

✅ Розбитий або пошкоджений товар
Якщо товар отриманий із пошкодженнями, необхідно:

• Зафіксувати проблему під час отримання у відділенні перевізника.
• Скласти акт огляду разом із представником служби доставки.
• Повідомити нас протягом 24 годин після отримання.

✅ Товар не був доставлений
Якщо замовлення не було доставлене, зверніться до нас, і ми перевіримо статус відправлення.

✅ Прийшов не той товар
Якщо ви отримали не той товар, ми обміняємо його за наш рахунок.

✅ Передумали купувати
Якщо ви змінили рішення, товар можна повернути згідно загальних умов повернення, але доставка за рахунок покупця.

Закон «Про захист прав споживачів» передбачає можливість відмови у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну.